透過 AnyDesk / Google Remote 提供即時連線支援,解決 Email 設定、軟體故障及密碼重置等問題。
針對硬體故障、無法連網或伺服器當機,派遣工程師到場技援。
每月/每季主動檢查伺服器 (Server) 及防火牆 (Firewall) 狀態,預防各種攻擊。
雲端辦公: 作為 Google Cloud Partner,我們提供專業的 Google Workspace (Gmail) 設定、遷移與故障排查;同時支援 Microsoft 365 (O365) 的混合雲部署與帳號權限管理,確保企業通訊無間斷。
作業系統: 全面支援主流平台,包括 Microsoft Windows (10/11/Server) 的系統升級與安全補丁管理、macOS 的企業環境整合,以及 Linux 伺服器的指令列維護與除錯。
網絡設備: 精通企業網絡架構,具備 Cisco 交換機配置、Fortinet 防火牆安全策略設定 (VPN/VLAN) 及 TP Link (Omada) 無線網絡覆蓋優化的實戰經驗。
儲存裝置: 提供 Synology 的進階託管服務,涵蓋自動化數據備份 (Backup)、檔案權限控管 (ACL) 及勒索軟體防護機制設定。
針對沒有本地 IT 人員的海外分公司,我們提供專業的 Smart Hands 服務。我們的工程師能夠以英語/普通話與您的海外總部 (HQ) 技術團隊直接對接,執行數據中心 (IDC) 維護、機架安裝 (Rack & Stack) 及網絡設備更換。